Zwroty zamówień
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie:
- Zaloguj się na swoje konto klienta.
- Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”:
- Przy wybranym zamówieniu kliknij przycisk „Zwrot” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeżeli nie posiadasz konta lub chcesz zgłosić zwrot w inny sposób, skontaktuj się z nami:
lub prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
CAFE Nº5
ul. Abrahama 5
84-360 Łeba
Produkty spożywcze
Ze względu na charakter oferowanych produktów, prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:
- produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności,
- produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu, jeżeli ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie mogą zostać ponownie przyjęte.
Dotyczy to w szczególności otwartych opakowań kawy oraz innych produktów spożywczych.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację.
Reklamację możesz zgłosić:
lub listownie:
CAFE Nº5
ul. Abrahama 5
84-360 Łeba
W zgłoszeniu opisz problem oraz, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu.
Na reklamację odpowiemy w terminie do 14 dni od jej otrzymania.